গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

l 77-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

l 77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত তথ্য
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়
অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ নয়
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার অধিকার সংরক্ষণ
অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

l 77-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

l 77 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে রয়েছে। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করা যাবে।

তথ্য বিক্রি বা শেয়ার নয়

l 77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানেই সীমাবদ্ধ।

স্বচ্ছ নোটিফিকেশন

গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। কোনো গোপন পরিবর্তন নয়।

গুরুত্বপূর্ণ: l 77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১ ভূমিকা

l 77 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের সদস্যদের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — এবং সেই অধিকার রক্ষা করাই আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে l 77 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং এই বিষয়ে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।


২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

l 77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য তৈরি হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরনউদাহরণকেন দরকার
পরিচয় তথ্যনাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বরঅ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্যমোবাইল নম্বর, ইমেইলOTP যাচাই ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্যMobile Pay/Nagad নম্বরপেমেন্ট প্রসেসিং
যাচাই নথিNID স্ক্যান, সেলফিKYC যাচাই প্রক্রিয়া

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের মডেল
  • ব্যবহার তথ্য: কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কোন লিংকে ক্লিক করেছেন
  • লোকেশন তথ্য: দেশ ও শহর (IP থেকে অনুমানিত)
  • লগ তথ্য: লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

l 77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনোভাবেই আপনার তথ্যের অপব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রসেসিং ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
  • যাচাই ও নিরাপত্তা: KYC যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ ও অর্থ পাচার রোধে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে ও কর্তৃপক্ষের চাহিদায়।
  • যোগাযোগ: প্রোমোশন, বোনাস ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে (অপ্ট-আউটের সুবিধাসহ)।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হবে না এবং তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কাজে ব্যবহার করা হবে না।


৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l 77 কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজ বেশি লোড হচ্ছে তা বুঝতে — সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

l 77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad ইত্যাদির সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সেবাদাতার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার কাছে।
  • জরুরি পরিস্থিতি: প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে।

মনে রাখবেন: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।


৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

l 77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরনের উপর নির্ভর করে:

তথ্যের ধরনসংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
লেনদেন রেকর্ড৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC নথিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লগ ডেটাসর্বোচ্চ ১ বছর
সাপোর্ট কথোপকথন৩ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা বা অচেনা করে দেওয়া হয়।


৭ আপনার অধিকার

l 77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রসেস করার উপর সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রোমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্র-এর মাধ্যমে বা সরাসরি ইমেইলে আবেদন করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।


৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

l 77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): সংবেদনশীল কার্যক্রমে অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সম্ভব সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার পক্ষ থেকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।


৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

l 77 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের জানানো হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।


১০ নীতি পরিবর্তন

l 77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা আপনাকে জানাবো:

  • ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
  • বড় পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে এবং নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।


১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@l77.wine
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ ভিজিট করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে দেখি এবং দ্রুত সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

নিরাপদ বেটিং শুরু করুন l 77-এ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি জানলেন — এবার নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন সাহায্য কেন্দ্র
English